เคยไหมครับ? กำลังจะจ่ายเงินผ่าน QR Code เท่ๆ หรือจะปลดล็อกเครื่องแบบด่วนๆ แต่ Face ID เจ้ากรรมกลับทำหน้างงใส่ หรือวางนิ้วบน Touch ID แล้วก็เงียบกริบ... ปัญหาสุดคลาสสิกที่เปลี่ยนเรื่องง่ายให้กลายเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดได้ในพริบตา
ใจเย็นๆ ก่อนครับ! ส่วนใหญ่ปัญหานี้แก้ได้ง่ายกว่าที่คิด มาลองไล่เช็คกันทีละส่วน รับรองว่า iPhone หรือ iPad ของคุณจะกลับมาจำหน้าและลายนิ้วมือของคุณได้แม่นยำเหมือนเดิม
👨🚀 สำหรับ Face ID: สแกนหน้าไม่ผ่าน
- ทำความสะอาดเซ็นเซอร์: สิ่งแรกที่ควรทำ! ใช้ผ้าไมโครไฟเบอร์ที่สะอาดและแห้ง เช็ดบริเวณรอยบากหรือ Dynamic Island ที่อยู่ของกล้อง TrueDepth ให้ใสปิ๊ง เพราะคราบมันจากนิ้วมือหรือฝุ่นเล็กๆ ก็เป็นตัวการสำคัญได้
- เช็คสิ่งกีดขวาง: เคสโทรศัพท์หรือฟิล์มกันรอยบางรุ่นอาจจะหนาหรือติดตั้งมาเบียดบังเซ็นเซอร์ ลองถอดเคสหรือฟิล์มออกชั่วคราวแล้วทดลองสแกนดู นอกจากนี้ แว่นกันแดดบางชนิดที่กันรังสีอินฟราเรดก็อาจทำให้สแกนไม่ผ่านได้เช่นกัน
- ถือให้ถูกมุม: Face ID ทำงานได้ดีที่สุดในแนวตั้งและอยู่ห่างจากใบหน้าประมาณ 10-20 นิ้ว (ประมาณ 1 ไม้บรรทัด) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ถือเครื่องใกล้หรือไกลเกินไป
- เพิ่มลักษณะรูปพรรณทางเลือก (เคล็ดลับโปร!): นี่คือฟีเจอร์เด็ดที่หลายคนมองข้าม! คุณสามารถเพิ่มใบหน้าอีกรูปแบบหนึ่งได้ เช่น ตอนใส่แว่น, ตอนไม่แต่งหน้า, หรือหลังตัดผมทรงใหม่ จะช่วยให้ Face ID ฉลาดและจดจำเราได้ดีขึ้นมาก
- ไปที่ การตั้งค่า (Settings) > Face ID และรหัส (Face ID & Passcode) > ตั้งค่ารูปพรรณทางเลือก (Set Up an Alternate Appearance)
- รีเซ็ต Face ID: หากลองทุกวิธีแล้วยังไม่ดีขึ้น การเริ่มต้นใหม่คือคำตอบ
- ไปที่ การตั้งค่า (Settings) > Face ID และรหัส (Face ID & Passcode) > รีเซ็ต Face ID (Reset Face ID) จากนั้นตั้งค่าใบหน้าของคุณอีกครั้ง
👆 สำหรับ Touch ID: สแกนนิ้วไม่ติด
- เช็ดปุ่มให้สะอาด: เช่นเดียวกับ Face ID, คราบเหงื่อไคล คราบมัน หรือฝุ่นบนปุ่ม Home (สำหรับรุ่นเก่า) หรือปุ่ม Power (สำหรับ iPad Air/Mini) คือศัตรูตัวฉกาจ ใช้ผ้าสะอาดเช็ดให้เกลี้ยง
- นิ้วต้องแห้งและสะอาด: Touch ID จะทำงานได้ไม่ดีหากนิ้วของคุณเปียกชื้น, มัน หรือแห้งแตกเกินไป ลองเช็ดนิ้วให้แห้ง หรือทาโลชั่นเล็กน้อยหากนิ้วแห้งมาก
- ลงทะเบียนนิ้วเดิมซ้ำๆ (เคล็ดลับโปร!): คุณสามารถเพิ่มลายนิ้วมือได้สูงสุด 5 นิ้ว ลองใช้เทคนิคเพิ่มลายนิ้วโป้งนิ้วเดิมของคุณไป 2-3 ครั้ง โดยแต่ละครั้งให้เปลี่ยนมุมการวางนิ้วเล็กน้อย (เช่น ปลายนิ้ว, ด้านข้างซ้าย-ขวา) จะทำให้เซ็นเซอร์มีข้อมูลลายนิ้วมือของคุณครบทุกมุมและสแกนติดง่ายขึ้นอย่างไม่น่าเชื่อ!
- ลบและเพิ่มลายนิ้วมือใหม่: ลบนิ้วที่มีปัญหาออกแล้วเพิ่มเข้าไปใหม่ทั้งหมด
- ไปที่ การตั้งค่า (Settings) > Touch ID และรหัส (Touch ID & Passcode) > แตะที่ลายนิ้วมือที่ต้องการลบ > ลบลายนิ้วมือ (Delete Fingerprint) แล้วกด เพิ่มลายนิ้วมือ (Add a Fingerprint...)
⚙️ ลองทุกทางแล้วยังไม่ได้?
ถ้าทำตามทั้งหมดนี้แล้วยังเจอปัญหาอยู่ อาจเป็นที่ซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์
- รีสตาร์ทเครื่อง: วิธีเบสิกที่อาจช่วยแก้ปัญหาชั่วคราวได้
- อัปเดต iOS: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ iOS เวอร์ชันล่าสุด เพราะอาจมีการแก้ไขข้อบกพร่องเหล่านี้
- ติดต่อ Apple Support: หากยังไม่หาย อาจเป็นไปได้ว่าเซ็นเซอร์มีปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ซึ่งควรให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบครับ
แชร์ Facebook
แชร์ LINE