ซื้อเครื่องต่อมา แต่ลืมรหัส Apple ID: ปัญหาโลกแตกที่แก้ไขได้?
การซื้อ iPhone, iPad หรือ Mac มือสองจากผู้อื่นเป็นเรื่องปกติ แต่ปัญหาใหญ่ที่หลายคนมองข้ามคือ "Apple ID" หากเจ้าของเดิมไม่ได้ปลดล็อก Apple ID ออกจากเครื่อง หรือหากคุณซื้อมาแล้วพบว่าติด Apple ID ของเจ้าของเดิม คุณอาจจะเจอกับสถานการณ์ที่เครื่องกลายเป็น "ที่ทับกระดาษราคาแพง" ทันที บทความนี้จะอธิบายถึงปัญหาที่เกิดขึ้น วิธีแก้ไข และสิ่งที่คุณควรตรวจสอบก่อนตัดสินใจซื้อเครื่องมือสอง
ทำไม Apple ID ถึงสำคัญนักเมื่อซื้อเครื่องต่อ?
ทำไม Apple ID ถึงสำคัญนักเมื่อซื้อเครื่องต่อ?
Apple ID ไม่ใช่แค่บัญชีผู้ใช้ธรรมดา แต่เป็นกุญแจสำคัญที่เชื่อมโยงอุปกรณ์ Apple ของคุณเข้ากับบริการต่างๆ ของ Apple ทั้งหมด รวมถึง:
- Find My (ค้นหาของฉัน): ฟังก์ชันนี้ช่วยให้คุณค้นหา ล็อก หรือลบข้อมูลในอุปกรณ์จากระยะไกลได้ หากเจ้าของเดิมเปิดใช้งาน Find My และไม่ได้ลงชื่อออก (Sign Out) จาก Apple ID ของพวกเขา เครื่องจะยังคง "ล็อก" อยู่กับบัญชีนั้นๆ และคุณจะไม่สามารถใช้งานได้เต็มที่
- Activation Lock (การล็อกการเข้าใช้): นี่คือคุณสมบัติความปลอดภัยที่ทำงานร่วมกับ Find My หากเปิดใช้งาน Activation Lock เครื่องจะถูกผูกติดกับ Apple ID ของเจ้าของเดิม และไม่สามารถเปิดใช้งานหรือใช้งานได้หากไม่มีรหัสผ่าน Apple ID นั้น แม้จะทำการรีเซ็ตเครื่อง (Factory Reset) แล้วก็ตาม
- การดาวน์โหลดแอปพลิเคชันและการซื้อ: คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก App Store หรือซื้อสื่อต่างๆ ได้ หากไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณเอง
- การสำรองข้อมูลและ iCloud: คุณจะไม่สามารถสำรองข้อมูลไปยัง iCloud หรือเข้าถึงบริการ iCloud ของคุณได้
ผลลัพธ์ของการซื้อเครื่องที่ติด Apple ID เจ้าของเดิม
หากคุณซื้อเครื่องมือสองมาแล้วพบว่าเครื่องติด Apple ID ของเจ้าของเดิม สิ่งที่คุณจะพบคือ:
- ไม่สามารถตั้งค่าเครื่องใหม่ได้: หากเครื่องถูกรีเซ็ตไปแล้ว คุณจะไม่สามารถข้ามหน้าจอ Activation Lock ได้เลย
- ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ของคุณเองได้: หากเครื่องยังไม่ได้ถูกรีเซ็ต คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ของคุณเองเพื่อใช้งานบริการต่างๆ ได้
- ไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ได้: การอัปเดต iOS หรือ macOS อาจมีปัญหา หรือไม่สามารถทำได้เลย
- เครื่องใช้งานได้ไม่เต็มที่: ไม่สามารถดาวน์โหลดแอปฯ, เข้าถึง iCloud, หรือใช้ฟังก์ชันสำคัญอื่นๆ ได้
วิธีแก้ไขเมื่อซื้อเครื่องมือสองมาแล้วติด Apple ID
โดยทั่วไปแล้ว มีเพียง 2 ทางเลือกหลักในการแก้ไขปัญหานี้:
- ติดต่อเจ้าของเดิม: นี่คือวิธีที่ง่ายและถูกต้องที่สุด คุณต้องติดต่อเจ้าของเดิมและขอให้พวกเขาลบอุปกรณ์ออกจากบัญชี Apple ID ของพวกเขา ซึ่งสามารถทำได้ผ่าน iCloud.com โดยไปที่ "ค้นหาของฉัน" (Find My) เลือกอุปกรณ์นั้นๆ และเลือก "ลบออกจากบัญชี" (Erase Device and Remove from Account) หลังจากนั้น คุณจะสามารถตั้งค่าเครื่องใหม่ได้
- สิ่งสำคัญ: ควรยืนยันตัวตนเจ้าของเดิมก่อนที่จะให้ข้อมูลส่วนตัวใดๆ
- ติดต่อ Apple Support (กรณีที่มีหลักฐานการเป็นเจ้าของ): หากคุณซื้อเครื่องมือสองจากผู้ขายที่ถูกต้องตามกฎหมาย และมี หลักฐานการเป็นเจ้าของที่ชัดเจน (เช่น ใบเสร็จรับเงินฉบับจริงที่มี Serial Number ของเครื่องระบุไว้) คุณอาจลองติดต่อ Apple Support เพื่อขอความช่วยเหลือในการปลดล็อก Activation Lock อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้อาจใช้เวลานานและ Apple จะตรวจสอบอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันการโจรกรรม หากคุณไม่มีหลักฐานการเป็นเจ้าของที่ถูกต้อง Apple จะไม่สามารถช่วยเหลือคุณได้
สิ่งที่คุณ "ไม่ควร" ทำ
- พยายามปลดล็อกด้วยวิธีที่ไม่เป็นทางการ: การใช้บริการหรือซอฟต์แวร์จากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถือเพื่อพยายามปลดล็อก Apple ID อาจนำไปสู่ความเสียหายของเครื่อง หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณ
- ซื้อเครื่องที่ราคาถูกผิดปกติ: หากราคาถูกจนน่าสงสัย อาจเป็นเครื่องที่ถูกขโมยมาและติด Activation Lock ซึ่งทำให้ใช้งานไม่ได้
- เชื่อคำอ้างของผู้ขายที่ไม่รับผิดชอบ: หากผู้ขายไม่สามารถปลดล็อก Apple ID ให้คุณได้ หรือปฏิเสธความรับผิดชอบหลังการขาย แสดงว่ามีความเสี่ยงสูง
สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนซื้อเครื่อง Apple มือสอง
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาปวดหัวนี้ ควรตรวจสอบสิ่งเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนตัดสินใจซื้อ:
- ตรวจสอบ Activation Lock สถานะ: เข้าไปที่เว็บไซต์ checkcoverage.apple.com (หรือตรวจสอบในเครื่องโดยตรง) และตรวจสอบสถานะ Activation Lock ต้องมั่นใจว่า Activation Lock ถูกปิด (Off) ก่อนที่จะซื้อ
- ขอให้เจ้าของเดิมลงชื่อออกจาก Apple ID ต่อหน้าคุณ: ในการตั้งค่า (Settings) > [ชื่อของคุณ] > เลื่อนลงมาด้านล่างสุด แล้วแตะ "ลงชื่อออก" (Sign Out) จากนั้นเลือก "ลบข้อมูลและตั้งค่าทั้งหมด" (Erase All Content and Settings) เพื่อลบข้อมูลและ Apple ID ออกจากเครื่องอย่างสมบูรณ์
- ตรวจสอบ Serial Number ของเครื่องกับกล่อง: หากมีกล่องอุปกรณ์ ควรตรวจสอบว่า Serial Number บนตัวเครื่องตรงกับ Serial Number บนกล่อง
- ทดลองตั้งค่าเครื่องใหม่: หากเป็นไปได้ ลองทำการรีเซ็ตเครื่องและตั้งค่าเหมือนเครื่องใหม่ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มี Apple ID ของเจ้าของเดิมติดอยู่
- ขอใบเสร็จรับเงิน: หากเป็นไปได้ ให้ขอใบเสร็จรับเงินที่ระบุ Serial Number ของเครื่อง เพื่อเป็นหลักฐานการเป็นเจ้าของในอนาคต
สรุป
การซื้ออุปกรณ์ Apple มือสองสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายได้มาก แต่ก็มีความเสี่ยงเช่นกันหากไม่ตรวจสอบให้ดีที่สุด ปัญหา Apple ID และ Activation Lock เป็นอุปสรรคสำคัญที่อาจทำให้เครื่องที่คุณซื้อมากลายเป็นของไร้ค่าได้ การติดต่อและตรวจสอบกับเจ้าของเดิมเป็นสิ่งสำคัญที่สุด เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะสามารถใช้งานอุปกรณ์ได้อย่างเต็มที่และปลอดภัย
แชร์ Facebook
แชร์ LINE